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根據Hubspot Research的數據,潛在客戶開發是2020年營銷人員的首要任務,也是他們面臨的最大挑戰之一。有很多原因使得獲得高質量的潛在客戶如此困難。特別是兩個問題,一是廣告成本
高,二是傳統登錄頁面的效率降低。
一方面,由于消費者在線注意力的競爭加劇,廣告成本正在增加:超過60%的受訪營銷人員表示,他們的客戶獲取成本在過去3年中有所提高。
另一方面,將用戶發送到登錄頁面的傳統廣告正在變得過時:移動導航已占全球網絡流量的50%以上,消費者希望獲得無摩擦的導航體驗。對于大多數人來說,從智能手機上以長時間訂閱的形式輸
入個人信息是非常煩人的。
谷歌是市場上主要的廣告平臺之一,僅2019年一年的廣告收入就接近1340億美元,來自搜索、YouTube及其整個網絡。
為了應對這些挑戰,他們開發了兩種新的廣告格式,即Google lead表單擴展和YouTube TrueView for Action表單,目的是幫助企業在提高用戶體驗的同時,從移動端獲得更多的線索。
在本文中,我們將探討Google Lead表單擴展和YouTube TrueView for Action表單的工作原理,更重要的是,我們將介紹一些重要的Google Ads優化策略,這些策略可以幫助公司提高其Lead的
質量并增加其Google Ads ROI。
如何通過Google Ads獲得更多線索
什么是Google潛在客戶表單擴展?
Google lead表單擴展是Google托管的、預先填充的表單,當用戶搜索產品、服務或其他特定關鍵字時,這些表單會顯示在結果頁面上。表單很小,只有很少的預填充字段,并且有一個簡單的
CTA,以方便用戶提交信息。
有許多行業可以從這種廣告形式中受益,從金融到保險、汽車、ONG、在線教育、營銷機構等等。
舉幾個例子,一家小型機構可以使用潛在客戶表擴展來獲取新的潛在客戶,鍵入“我附近的營銷機構”,提供第一個咨詢服務,一家在線學??梢蕴峁┱劭鄞a來加入他們的在線課程,一家汽車經銷
商可以使用這些代碼注冊更多人參加試駕。
YouTube TrueView for Action表單
YouTube TrueView for Action Form Ads是一種視頻廣告格式,它顯示YouTube托管的表單,一個簡單的CTA,如“立即購買”和覆蓋廣告的標題(僅可滑動格式)。
需要注意的是,目前TrueView for Action Form Ads僅適用于少數已被列入“白名單”的廣告商。目前還不確定何時所有廣告商都可以使用這些廣告。
YouTube TrueView for Action Forms可用于許多行業。例如保險公司可能會通過“獲取報價”的行動號召來推動新的銷售線索,軟件公司可以要求觀眾免費注冊他們的應用程序,視頻游戲公司
可以推動應用程序下載。
如何提高您的谷歌廣告ROI
長期以來,在獲取新線索的過程中,廣告商不得不在獲取線索的質量和數量之間做出妥協。
一方面,在訂閱表中要求提供過多的個人信息會使一些訪問者不愿意花時間填寫,從而減少獲得的潛在客戶總數。另一方面,詢問較少的個人信息會增加獲得的潛在客戶數量,但也會降低廣告客戶
獲得潛在客戶的能力。
這就是為什么對于驚人的69%的銷售代表來說,主要目標是將更多來自營銷活動的銷售線索轉化為客戶,其中一半人認為關鍵在于提高渠道的效率。
像谷歌領先的表單擴展和YouTube TrueView for Action表單這樣的解決方案是很好的解決方案,因為用戶對他們的搜索表現出了意圖和興趣,所以可以讓人們更容易提交表單,從而保持數量和質量。
然而,為了提高回報,企業必須在其全渠道Google Ads戰略中實施一些Google Ads優化的最佳實踐。特別是,企業應建立:
立即跟進
轉換跟蹤
再營銷活動
立即跟進
線索獲取只是營銷渠道的第一步。哈佛大學的一篇具有里程碑意義的研究論文《在線銷售線索的短暫壽命》表明,線索的質量與收購后公司跟進的速度直接相關。
多達76%的人希望在訂閱列表后立即收到歡迎信息,無論是通過電子郵件還是短信,而對新線索迅速做出反應的公司將其轉化為銷售的可能性是其他公司的7倍。
企業在提交表格后幾分鐘內跟進新線索的唯一方法是自動化營銷漏斗。
實際上,企業應通過集成將通過谷歌潛在客戶表單擴展或YouTube TrueView for Action表單收集的潛在客戶同步到其電子郵件軟件或CRM。
將來自擴展的Google線索與CRM集成將幫助企業實時同步新線索,并立即啟動營銷漏斗,增加將線索轉化為銷售的可能性。
利用中間件軟件(如LeadBridge)進行集成不僅可以保證強大和安全的集成技術,而且一旦集成完成,表單將繼續順利工作。
轉換跟蹤
提高銷售線索質量的另一個關鍵步驟是使用谷歌離線轉化跟蹤跟蹤離線或非在線轉化,該跟蹤跟蹤從在線互動開始但離線完成的銷售,可能通過實體店或通過電話完成。
谷歌離線轉換工具的工作原理是為谷歌廣告網站上的每一次點擊分配一個唯一的谷歌ID,稱為“GCLID”,然后如果同一用戶在線或離線進行轉換,則稍后匹配相同的ID。
這種關于轉化的信息僅存在于CRM/CDP中,由每個企業將其導入其谷歌賬戶,以優化其活動,提高谷歌廣告ROI。導入的離線轉換可以為最經濟高效的轉換提供有關最佳關鍵字和目標標準(位
置、時間)的重要數據。
還有進一步優化谷歌廣告的機會,即通過優化線下轉換或在線和線下轉換的組合來利用谷歌廣告的自動出價策略,這取決于每個公司的目標。
要導入離線轉換,企業應首先在其Google Ads帳戶上設置離線轉換跟蹤,然后通過LeadBridge等第三方軟件導入離線轉換。LeadBridge將Google離線轉換跟蹤與370多個CRM和營銷工具集成在
一起。
重新營銷
最后,為了提高谷歌廣告的投資回報率,企業應該利用再營銷活動。在幾次互動中,新的潛在客戶不太可能成為客戶,事實是,他們的購買之旅包括許多不同的步驟。
潛在客戶可能會通過潛在客戶表單擴展提交聯系信息來與您的企業取得聯系,但他們可能需要進一步的行動電話,例如與您的銷售代表通話,或開始免費試用您的服務。然而,事實上,他們已經熟
悉你的品牌,這增加了進一步向下轉化的機會。
從這個意義上講,再營銷是一種非常有效的方式,可以激發新的潛在客戶,從而通過更多的廣告努力在營銷漏斗中進一步發展。企業可以使用Google Customer Match創建再營銷活動,根據用戶
在購買過程中的屬性/階段,通過定制的消息向其受眾發送廣告,在Gmail、顯示網絡或YouTube上顯示廣告
再營銷尤其強大,因為就像谷歌廣告轉換跟蹤一樣,它使公司能夠在CRM中充分利用第一方數據。事實上,Customer Match讓廣告商能夠在他們的Google Ad帳戶上上傳第一方用戶列表,并在
他們的活動中定位(或排除)他們。
一項案例研究表明,與正常SEM活動相比,再營銷可以提高轉化率160%,銷售額22%。
要根據現有聯系人在漏斗中的階段以定制的信息重新營銷現有聯系人的自定義部分,公司必須將其CRM與Google Customer Match連接起來,以優化和自動化流程。要了解如何建立客戶匹配列
表,更重要的是,如何將CRM與之聯系起來,請閱讀本廣泛的指南。
結論
潛在客戶開發是企業的關鍵資產,而擁有龐大廣告網絡的谷歌是他們可以利用的最重要平臺之一。
谷歌潛在客戶表單擴展和YouTube TrueView for Action表單是推動高質量潛在客戶的絕佳工具:由于其面向移動的格式,它們方便用戶提交表單,同時通過向表達意向的用戶展示表單來保持潛在
客戶的質量。
但是,為了提高新線索的質量并掌握谷歌廣告優化,企業必須采取重要策略,如立即跟進新線索,通過閉環測量跟蹤在線和線下發生的轉化,以及重新標記已經對其品牌表現出親和力或興趣的人的
特定列表。
增加網站流量
讓人們更容易與您聯系
在谷歌地圖中添加您的企業位置
簡化用戶成為客戶的過程
Showcase審查
就像谷歌對網站進行索引和排名一樣,它們對商業概況也是如此。因此,與在網站上使用關鍵字類似,您可以在個人資料中使用關鍵字來幫助您排名更好。
谷歌希望確保他們向正確的消費者展示您的個人資料。優化的配置文件使谷歌更容易做到這一點。
如何設置Google My Business列表?
要設置您的Google Business Profile,您必須將其鏈接到您的Google My Business Account。您的帳戶是您管理和更新業務檔案的方式。你可以在這里注冊帳戶。注冊后,系統將提示您驗證業務。
驗證Google My Business列表
大多數本地企業通過郵件進行驗證。谷歌會向您發送一個驗證碼,您可以在您的個人資料中輸入該驗證碼來驗證您的業務。
電話號碼
電子郵件地址
Google地圖的物理地址
運行小時數
企業徽標或照片
將所有這些內容添加到您的個人資料中,不僅可以讓對您的業務感興趣的人的生活更輕松,而且可以作為優化您個人資料的基礎。
使用Google Business Profile Manager中的創建帖子使用Google My Business Optimization的截圖
帖子是讓客戶了解您的業務進展的好方法。一致的帖子有助于向谷歌展示您是一家活躍的企業。
你可以在各種各樣的事情上發布帖子,比如宣布新產品的發布或關注新員工。
通常有4種不同的帖子:優惠、最新動態、活動和產品。然而,由于疫情,谷歌增加了一個額外的選項,稱為新冠肺炎更新。
優惠–這些帖子非常適合您可能正在進行的任何銷售或特價活動。您可以在諸如優惠描述、優惠券代碼、鏈接以及條款和條件等內容中輸入字段。你甚至可以安排他們在特定的日期和時間開始和結束。
新增內容–新增內容非常適合讓客戶深入了解您的業務。你可以把這些看作是你更典型的社交媒體帖子。幕后工作、完成的項目/案例研究、業務更新和博客文章等都是What’s new post的熱門話題。
事件——你猜到了,事件帖子非常適合事件?;顒涌梢允窃谀愕纳痰赀M行的銷售,也可以是你主持或演講的網絡研討會。您將能夠添加開始和結束時間以及日期,就像添加Offer帖子一樣。如果需
要,您還可以添加詳細信息和按鈕。
產品–正如您所想象的,這里是列出您要出售的任何產品的好地方。這對電子商務或任何在線商店都特別有用。您將能夠為其命名、選擇類別、添加價格(可選)、描述和按鈕。
任何一個搜索引擎的目的就是為用戶來進行服務,沒有了用戶也就沒有了市場!所以無論哪一個平臺,他的規則怎么變,其實都是在為用戶服務。只要把握好這一點,我們就可以做出一個穩定排名
的網站。
GOOGLE,一個龐大的數據分析系統,隨著人工智能的普及,GOOGLE的數據分析也是越來越智能,現在它可以通過自己的算法來對你的網站進行分析排序,并且對用戶與搜索結果產生的互動行
為進行分析。
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